계정 · 데이터 삭제

계정 삭제는 본인 확인을 거쳐 접수하고, 운영자 확인 후 처리합니다. 순서는 다음과 같습니다.

1. Discord 계정으로 로그인
2. Discord 재인증 — 지금 그 계정의 주인인지 한 번 더 확인합니다
3. 현재 로그인 계정과 인증 계정이 같은지 확인
4. 삭제 안내 확인
5. 확인 문구 입력 후 요청 접수

닉네임만으로는 삭제를 요청할 수 없습니다. 닉네임은 누구나 적을 수 있어 다른 사람의 계정이 지워질 수 있기 때문입니다. 같은 이유로 요청과 취소 모두 로그인 상태에서만 가능합니다.

경품 지급을 위해 휴대전화 번호·주소·이메일을 수집하지 않으므로, 삭제 요청에도 연락처를 받지 않습니다. 회신은 사이트 알림과 비공개 문의로 드립니다.

Discord 계정 자체를 쓸 수 없는 경우 — 재인증이 불가능하므로 아래 창구로 문의해주세요. 이때는 본인 확인에 시간이 더 걸립니다.

디스코드 커뮤니티에서 운영자에게 개인 메시지로 문의해주세요.

요청이 확인되면 다음 정보를 지웁니다.

• 디스코드 계정 식별자, 사용자명, 표시 이름, 프로필 이미지 주소
• 하우스 닉네임과 등급
• 알림 설정과 알림 기록
• 금쪽이 월드 진행 상황(아바타, 인벤토리, 도감 등)
• 출석 기록, 미션 수령 기록, 미니게임 참여 기록
• 포인트 잔액(활동 · 게임 포인트 모두)
• 업로드한 이미지 파일
• 기프티콘 쿠폰 이미지 — 지급 기록은 남기지만 쿠폰 이미지 자체는 삭제합니다.
• 비공개 문의 · 신고의 내용 — 처리 이력은 남기고 작성자 식별자와 본문은 지웁니다.

게시글과 댓글은 본인이 직접 삭제할 수 있습니다. 내정보 페이지의 게시글·댓글 탭에서 지우면 목록에서 즉시 사라집니다.

계정을 삭제하기 전에 직접 정리하시길 권합니다. 남겨두신 글은 계정 삭제 시 작성자 표시를 지워 대화 맥락만 남기거나, 요청하시면 글까지 함께 삭제합니다. 어느 쪽을 원하시는지 요청할 때 알려주세요.

다음은 계정 삭제 후에도 남습니다.

• 포인트 원장 — 잘못된 정산을 되돌리고 부정 이용을 확인하기 위한 기록입니다. 잔액은 지우지만 변동 이력은 남기며, 계정 식별자 대신 삭제된 계정임을 나타내는 표시로 바꿉니다.
• 초대 기록 — 초대한 사람의 보상 정산과 연결되어 있어, 상대방의 기록까지 훼손하지 않도록 남깁니다.
• 보안 로그 — 접속 IP를 되돌릴 수 없게 축약한 값이라 개인을 식별하지 않습니다.
• 이벤트 당첨 이력 — 이미 경품이 지급된 추첨 결과는 기록으로 보존합니다.
• 기프티콘 지급 기록 — 같은 경품이 두 번 지급되지 않았는지 확인하기 위해 남깁니다. 계정 식별자는 삭제된 계정 표시로 바꿉니다.
• 비공개 문의 · 신고의 처리 이력 — 누가 언제 어떻게 처리했는지가 사라지면 운영 감사가 끊기므로 상태와 처리 기록만 남깁니다(내용과 작성자 식별자는 지웁니다).
• 관리자 처리 기록 — 운영자가 무엇을 처리했는지의 감사 기록입니다.

회원 정보와 활동 기록은 회원이 계정 삭제를 요청할 때까지 보관하며, 요청 시 지체 없이 파기합니다. 포인트 원장·초대·당첨 이력 등 정산과 부정 이용 방지에 필요한 기록은 계정 식별자를 익명 처리한 뒤 보존합니다. 법령에 따라 별도 보존 의무가 있는 항목이 있으면 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.

계정을 삭제하면 남은 포인트는 소멸하며 보상하지 않습니다. 포인트는 현금이나 현금성 자산이 아니므로 환불·환전 대상이 아닙니다. 자세한 내용은 포인트 운영정책에 있습니다.

진행 중인 이벤트에 응모한 상태라면 응모가 무효 처리됩니다. 당첨 후 경품을 아직 받지 않으셨다면 삭제 전에 먼저 알려주세요.

요청 상태는 다음 6단계로 표시됩니다.

• 삭제 요청 접수 · 본인 확인 완료 — 이 두 단계에서는 위 폼에서 직접 취소할 수 있습니다.
• 삭제 처리 중 — 실제 삭제가 시작된 단계입니다. 이미 지워진 데이터를 되돌릴 방법이 없어 직접 취소할 수 없습니다.
• 삭제 완료 · 삭제 요청 취소 · 삭제 요청 반려 — 종결 단계입니다. 반려된 경우 사유가 함께 표시됩니다.

삭제가 완료된 뒤에는 되돌릴 수 없습니다. 삭제 후 같은 디스코드 계정으로 다시 로그인하면 새 계정으로 시작되며, 이전 기록과 포인트는 복구되지 않습니다.

미수령 경품 또는 처리 중인 문의가 있는 경우 계정 삭제 전 상태를 확인해주세요. 계정 삭제가 완료되면 Discord 계정 연결과 홈페이지 로그인 기능을 복구할 수 없습니다.

삭제 절차에 대한 문의는 비공개 문의함을 이용해주세요. 로그인 회원 본인과 운영자만 볼 수 있고 공개되지 않습니다.

문의 유형별 창구는 운영자 문의 페이지에 정리했습니다.